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财务处采购管理服务中心多措并举提升窗口服务水平 
发布:     发布时间:2017-04-20    阅读: 次

 

    为切实贯彻“明确责任、抓住症结、注重实效”本科评建工作理念,财务处采购管理服务中心坚持把“强化使命担当、聚焦创新发展”落到实处,全力打造便捷、优质、高效服务窗口科室。

政策“上架”,强化服务意识。中心编制了江西省政府采购相关法律法规及文件,让采购行为随时有“章”可寻。在加强科室业务人员自身学习的同时,悉心向需求单位经办人员讲解政策要求,强化服务意识,切实做到用制度管人管事、用制度规范服务。

  细化“内控”,落实工作责任。根据财政部《关于加强政府采购活动内部控制管理的指导意见》和《财政部关于印发〈内部会计控制规范——采购与付款(试行)〉》的要求,进一步梳理中心人员岗位职责,参照要求细化了工作分工,建立工作台账,跟踪代理机构工作进展,对工作不到位的代理机构进行了严厉问责,以倒逼的方式促使中心工作人员提高服务水平和工作效率,达到了加快采购项目进度的成效。

流程“摊送”,提升采购效率。中心根据采购工作的各环节特点,本着优化采购流程、公开采购程序、更加快捷服务的基本原则,对采购工作的各类需求、执行、验收、报销等业务事项,进行了认真梳理,规范了采购流程,制作了《新余学院政府采购流程图》和《新余学院自行采购流程图》,派发到各需求部门(学院),并在财务处设置了取阅点,从流程上提升了采购效率。

  强化学习,提升服务能力。中心组织工作人员开展经常性业务学习与讨论,使工作人员不仅熟练本岗位业务,对其他岗位业务也要有所知晓,尤其是对外咨询解答,要求全面掌握采购业务,力求缩短需求单位和供应商的咨询时间,树立良好对外服务形象。

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